Možnosť bezplatnej výmeny, alebo úpravy veľkosti je do 120 dní od zakúpenia tovaru.
Výmena je možná iba vtedy, ak je tovar nenosený a vymeniť ho je možné iba za produkt v rovnakej alebo vyššej hodnote.
Výmena nie je možná pri personalizovaných šperkoch, alebo šperkoch vyhotovených na mieru.